Cum colectăm datele
Cum citim un răspuns
Cum găsim brandul tău și concurenții într-un răspuns, cum stabilim poziția, sursele, tonul și brandurile noi.
Fiecare răspuns e păstrat întreg (îl vezi în pagina Răspunsuri) și apoi analizat. Din analiză ies mențiunile, poziția, sursele, sentimentul și concurenții noi.
Brandul tău
Căutăm în textul răspunsului numele brandului, variantele lui și domeniul (vezi Branduri). Potrivirea nu ține cont de majuscule. Brandul se numără o dată pe răspuns, oricât de des apare.
Dacă asistentul îți scrie numele altfel decât îl ai în setări (prescurtat, fără „SRL”, cu altă grafie), adaugă forma aceea la Variații. Altfel răspunsul nu se numără ca mențiune.
Concurenții
Un model AI citește fiecare răspuns și notează toate firmele numite, cu sau fără site. Știe cine ești tu și cine sunt concurenții tăi direcți, cu aliasurile și site-urile lor, ca să recunoască „Axiotime” și „Axiotime Traduceri” drept aceeași firmă. Adresele, clădirile, mall-urile și platformele (Google Maps, Facebook) nu sunt firme și nu se notează. Un nume dat de model care nu apare în răspuns se aruncă.
Concurenții direcți sunt căutați și direct, după nume și aliasuri, ca cuvânt întreg: „Echipam” nu se potrivește în „echipamente”. Potrivirea nu ține cont de majuscule și diacritice. Vezi Competitori.
Poziția
Poziția e ordinea primei apariții între toate firmele numite în răspuns. Primul numit e pe locul 1. Firmele marcate Ignorat nu ocupă locuri. Vezi Poziția medie.
Pe ChatGPT, când răspunsul conține o listă de firme locale (cu hartă), poziția ta e locul din acea listă.
Sursele
Sursele unui răspuns sunt linkurile pe care le citează asistentul, plus adresele scrise direct în text. Pentru fiecare păstrăm pagina, domeniul, ordinea (1 = prima citată) și dacă e domeniul tău. Fiecare pagină citată primește și un tip (știre, opinie, listă, ghid, recenzie, comparație, director…). Vezi Folosit ca sursă și Ponderea domeniului din citări.
Branduri noi
O firmă numită prima dată intră în lista Competitori ca Fără legătură (tabul Sugestii). Se numără în share of voice și în poziții, la „alții”; marcheaz-o Ignorat dacă nu e concurent sau direct ca s-o urmărești. Excepție: pe ChatGPT, o firmă care apare în aceeași listă locală cu tine e marcată automat direct. Regulile automate nu schimbă niciodată un brand pe care l-ai marcat tu.
O firmă primește un site doar dacă e al ei:
- site-ul e printre sursele răspunsului;
- nicio pagină citată de pe el nu e director, listă, recenzie, comparație sau articol;
- nu e o platformă (Google, Facebook, LinkedIn și altele asemenea);
- răspunsul nu dă același site la două firme diferite — atunci e pagina de pe care le-a citit pe amândouă.
Altfel firma rămâne fără site. Poți adăuga sau corecta site-ul din pagina Competitori.
Sentiment și poziționare
Pentru fiecare brand numit stabilim:
- tonul (pozitiv, neutru, mixt, negativ) — pentru brandul tău, din fragmentul în care apare;
- poziționarea — rolul pe care i-l dă răspunsul: Recomandat, Condiționat, Enumerat, Cu rezerve, Comparație, Context.
Le face un model AI care citește răspunsul. Detalii și formule în Sentiment și poziționare.
Ce spune răspunsul despre fiecare brand
Pentru brandul tău și pentru fiecare concurent numit notăm și ce spune răspunsul despre el — „livrare rapidă”, „scump”, „autorizat” — pe categorii fixe, fiecare ca punct tare, punct slab sau simplă mențiune, cu citatul. Detalii în Percepția brandului.
Căutările AI
Unii asistenți ne spun ce au căutat pe web înainte să răspundă. Le păstrăm cu răspunsul și le vezi în Căutările AI.
Când analiza greșește
Analiza automată poate rata o mențiune scrisă neobișnuit sau poate nota greșit un ton. Răspunsul complet e mereu în pagina Răspunsuri, ca să poți verifica orice cifră.