Metrici
Cotă de voce (share of voice)
Din mențiunile tuturor brandurilor numite în răspunsurile AI, ce parte îți aparține.
Cota de voce (share of voice) e partea ta din conversație: din toate mențiunile brandurilor numite în răspunsurile AI — al tău, ale concurenților și ale oricărei alte firme —, câte sunt ale tale.
Formula
cotă de voce = mențiunile tale ÷ mențiunile tuturor brandurilor numite × 100
Fiecare brand se numără o dată pe răspuns. „Toate brandurile” sunt toate firmele numite în răspunsuri, mai puțin cele marcate Ignorat în pagina Competitori.
Exemplu
Din 40 de răspunsuri:
| Brand | Răspunsuri care îl numesc |
|---|---|
| Brandul tău | 14 |
| Concurentul A (direct) | 20 |
| Firma B (fără legătură) | 6 |
| Directorul C (ignorat) | 10 |
14 ÷ (14 + 20 + 6) × 100 = 35%
Directorul C e lăsat deoparte: brandurile ignorate nu iau din cotă.
Ce se numără și ce nu
| Se numără | Nu se numără |
|---|---|
| Brandul tău și sub-brandurile lui (la un loc, ca un singur brand) | Brandurile marcate „Ignorat” |
| Orice altă firmă numită în răspuns — directă sau fără legătură | A doua mențiune a aceluiași brand în același răspuns |
Cum o citești
- Share of voice nu depinde de câți concurenți marchezi direcți: o firmă se numără de cum o numește un răspuns. Marcarea ca direct o mută doar din „alții” în „concurenți” în împărțirea de mai jos.
- Dacă ignori un brand care nu e concurent (un director, un marketplace, o firmă din alt domeniu), partea ta crește, și pentru perioadele trecute.
- Diferă de vizibilitate: vizibilitatea te compară cu răspunsurile, share of voice te compară cu celelalte branduri numite.
Schimbarea metodei
Până în octombrie 2026 se numărau doar brandul tău și concurenții direcți. De atunci se numără toate firmele numite în răspuns, iar răspunsurile din cele 90 de zile dinainte au fost recitite la fel. O comparație cu o perioadă care începe înainte de acea dată ar compara două metode diferite, așa că:
- lângă cifră nu se mai arată variația, iar explicația spune de la ce dată se numără toate firmele;
- pe graficul Vizibilitatea brandului în timp, o linie punctată marchează data. Liniile concurenților pot urca acolo fără ca răspunsurile să se fi schimbat.
Unde apare
- Dashboard — cifra mare și variația.
- Dashboard → Cota de voce pe tabere — tu, concurenții direcți și „alții”: toate celelalte firme numite în răspunsuri, mai puțin cele ignorate.
- Dashboard → Analiza concurenților — coloana Cotă de voce, pentru fiecare brand urmărit.